Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o KaraBase (“Aplicativo”, “Serviço”, “nós” ou “nosso”), um catálogo digital de karaokê, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações pessoais.

Ela se aplica ao aplicativo móvel, ao site karabase.com.br e aos serviços relacionados. Ao utilizar o KaraBase, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

O KaraBase é uma plataforma destinada à consulta e pesquisa de músicas disponíveis em catálogos de karaokê. Usuários podem pesquisar códigos, títulos e artistas, organizar favoritos e playlists e utilizar outros recursos disponibilizados para seu perfil ou plano.

A coleta varia conforme os recursos utilizados e pode incluir:

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome, endereço de e-mail, nome de exibição e foto de perfil;
• Dados necessários para criação, acesso e administração da conta;
• Informações enviadas em formulários de contato, suporte ou solicitações;
• Favoritos, playlists, avaliações, comentários e demais conteúdos enviados;
• Informações fornecidas por KJs para administração de catálogos e recursos profissionais.

3.2 Dados coletados durante o uso

• Endereço IP, data, horário e duração aproximada do acesso;
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma;
• Identificadores técnicos e informações de sessão;
• Pesquisas realizadas, telas e funcionalidades utilizadas;
• Relatórios de falhas, desempenho, segurança e prevenção a abusos.

3.3 Dados de assinatura e pagamento

• Plano contratado, situação da assinatura, faturas e datas de cobrança;
• Identificadores da transação, valor, moeda e situação do pagamento;
• Informações necessárias para conciliação, suporte e prevenção a fraudes.

Os dados completos do meio de pagamento, como número integral do cartão e código de segurança, são processados diretamente pelo provedor de pagamento e não são armazenados pelo KaraBase.

• Criar e autenticar contas de usuário;
• Disponibilizar pesquisas, favoritos, playlists e catálogos;
• Oferecer recursos administrativos e profissionais para KJs;
• Processar planos, assinaturas, cobranças e confirmações de pagamento;
• Prestar atendimento e responder solicitações;
• Personalizar preferências e melhorar a experiência;
• Medir desempenho, corrigir erros e desenvolver melhorias;
• Proteger contas, prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos.

Conforme aplicável a cada operação, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse, na proteção do crédito e na prevenção a fraudes.

Quando o consentimento for a base adequada, ele poderá ser revogado pelos canais disponibilizados, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma legítima.

O KaraBase não vende nem aluga dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para operar o Serviço, cumprir obrigações ou proteger direitos.

• Base44: infraestrutura de hospedagem, banco de dados, autenticação e funcionamento do aplicativo;
• Google: login com a Conta Google, distribuição do aplicativo e serviços relacionados ao Android e Google Play;
• Mercado Pago: processamento de pagamentos, assinaturas e prevenção a fraudes, quando houver contratação;
• Prestadores técnicos necessários para segurança, suporte e monitoramento;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

Cada terceiro trata dados conforme suas próprias políticas e responsabilidades legais.

O KaraBase pode exibir links para páginas, campanhas ou serviços de terceiros. Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados passa a seguir as regras do respectivo responsável. Recomendamos a leitura das políticas aplicáveis antes de fornecer informações.

Alguns provedores de infraestrutura ou serviços digitais podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que ofereçam medidas adequadas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entretanto, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes.

O usuário também deve proteger seu dispositivo, sua Conta Google e suas credenciais, evitando compartilhá-las com terceiros.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para oferecer o Serviço, cumprir as finalidades descritas, resolver disputas, atender obrigações legais e exercer direitos. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for legalmente permitida ou exigida.

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
• Portabilidade, quando cabível e regulamentada;
• Informações sobre compartilhamento e consequências da recusa de consentimento;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base;
• Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger sua conta, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinados pedidos.

O site e o aplicativo podem utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter a sessão, salvar preferências, reforçar a segurança, medir o funcionamento e melhorar a experiência. Algumas dessas tecnologias são essenciais para o Serviço.

O KaraBase não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não busca coletar intencionalmente seus dados. Caso um responsável identifique uso indevido ou fornecimento de dados por uma criança, poderá entrar em contato para análise e adoção das medidas cabíveis.

A solicitação pode ser iniciada no próprio aplicativo em Mais → Configurações → Solicitar exclusão ou enviada ao endereço de contato desta Política.

A exclusão alcançará os dados associados à conta, respeitados registros que precisem ser mantidos por obrigação legal, prevenção a fraudes, resolução de disputas ou exercício regular de direitos.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail vagnertelles@hotmail.com.